Termeni și Condiții

1. Comenzi

• Toate comenzile se plasează în scris (email, formular online sau contract).
• Confirmarea comenzii se face doar după stabilirea detaliilor tehnice și financiare.

2. Plăți

• Plata se efectuează conform ofertei acceptate sau contractului semnat.
• Pentru anumite servicii, se solicită avans (ex: vopsire, fațade personalizate).

3. Producție și termene

• Timpul de execuție se stabilește în funcție de complexitatea proiectului.
• Termenele pot varia în cazul unor situații neprevăzute (lipsă materiale, factori externi).

4. Livrare și ridicare

• Produsele pot fi ridicate direct de la sediul companiei sau livrate prin curier/transportator.
• Costurile de livrare sunt suportate de client, dacă nu s-a stabilit altfel.

5. Garanție și calitate

• Produsele beneficiază de garanție pentru defecte de fabricație.
• Garanția nu acoperă utilizarea necorespunzătoare, lovituri mecanice sau întreținerea incorectă.

6. Confidențialitate

Datele personale și informațiile transmise către Grivalent Lux S.R.L. sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu vor fi divulgate către terți.